美糖尿病药物二甲双胍召回范围进一步扩大

　如今 QQ 游戏三巨头依然是 PC 游戏收入榜前十，这是长大的那批网民在为过去的情怀买单，而不是为了腾讯游戏本身。

　　另一次窗口期是移动网络时代，中国人也是在 2011 年之后大规模普及了智能手机。腾讯游戏其实一直在解决有没有的问题，因此可以看到它不遗余力地投资游戏上下游产业，试图覆盖尽可能多的游戏门类，供更多人选择。这也助长了这几年“渠道为王”这股歪风的蔓延。

　　玩家花钱花时间最终玩的是游戏，不是玩渠道，如同你买可乐最终是为了喝可乐，不是为了和卖你可乐的大妈玩“我不想努力”的游戏一样。渠道本身并不能给玩家带来快乐，但可乐可以。

　　2020 年，渠道为王开始让位于产品为王，游戏行业进入了拨乱反正的关键时期。

　　Epic 挑战苹果不公平分成协议，米哈游、莉莉丝挑战国内应用商店的高额分成，甚至一手炮制出渠道为王的腾讯也和华为应用商店上演了一出“渠道下架一日游”。
 

　“其实说是一起看跨晚，实际上我一直在各个卫视跨晚之间不断换台，还有一个页面开着B站的晚会，每个台都有我喜欢的明星，有喜欢的我就切到相应的电视台看一会儿。“带着这样的心态，她对室友热衷的B站跨晚也只是好奇而已，“我就重点看了五条人、周深还有最后五月天的表演，其他的节目我都没怎么关注。”

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　　“好奇围观”的中年观众

　　当 996 逐渐成为当下互联网人的标配之后，加班早就不是什么稀奇事儿。不过，或许是大家都有跨年的安排，31 号那天晚上很多互联网公司的职员都不约而同的提前早走了一会儿，曹越也是罕见地在 8 点左右就下班回家了。

　　“我也是一年前才注册B站用户的，而且不是很重度的那种。”曹越表示，自己只是偶尔闲暇时间会看一看喜欢的内容，特别是B站上面的国际关系、军事类视频。

　　是的，这位 85 后最近一直是在B站上了解这方面的内容。

　　曹越笑道：“男生都会比较喜欢军事类的话题吧，而现在很多短视频平台的内容都太 Low 了，大多是那种无脑吹，根本没法看。B站上面有很多高质量的军事话题内容，之前那个年度报告里，我看的最多的 UP 主居然是‘观察者网’。”

　　至于对今年跨晚的看法，曹越透露：“本来我没打算看这场跨晚的，那天下班回家后居然发现我老婆坐在电视机前看B站的跨晚，当时我还挺惊讶的。她平时是不怎么关注互联网的，这次居然看起了B站的节目。“惊讶之余，他也感叹B站的受众确实在不断扩大，“我自己其实也是新加入的群体之一嘛。”

　　曹越坦言断断续续看完了今年的跨晚，多数内容自己并不是很感兴趣。作为一位中年理工男，他很难 get 到那些当红明星的演唱、洛天依的开场表演、经典日语动漫歌曲等内容的精华。“我陪媳妇儿坐在沙发上看了整场晚会，但自己更多的时间是在刷手机。不能说节目不好看，只是看到满屏幕的弹幕，我并不像那些发弹幕的人那样兴奋，总觉得有点格格不入的感觉。”
 

　陶琳女士在微博上说品玩的文章是“劣币驱逐良币”，那么也不妨请陶琳女士展示一些自己心目中的，被我们“驱逐”了“良币”长什么样。是不是陶琳女士微博下面的评论里，就若隐若现着这么一些对特斯拉忠诚不二的“良币”，要不要我们帮着找出来？

　　不得不说，这样的回复不仅“攻守兼备”还有极强的舆论导向性。在这一局，陶琳在微博的随性回复成为了靶点，让逻辑严密的“品玩”取得了阶段性胜利。

　　问题可能在哪里？

　　众所周知，大厂公关藏龙卧虎之人多矣，为何面对危机时，行为如此幼稚与不堪一击？实际上，导致低级错误连环频发的可能性有很多。比如“外行”领导“内行”、平日纸上谈兵多而实际操练少，抑或是对内公关的意识大于对外公关的意识……

　　一些企业高管对公关缺乏认知，不明白公关部门的真正定位与职能。实际上，企业公关不仅仅是发稿子、擦屁股，更是把关人，不仅要平衡公司内部事实和外部舆情风险，还要统一内外共识与口径，传递事实，表明态度。

　　不仅要从公司内部管理层、员工和投资人的角度考虑如何应对危机，更要从媒体、行业和大众等外部角度，考虑如何平衡舆情危机。如果企业公关负责人没有超脱的意识和权限，在面对舆情危机时容易本末倒置，导致拆东墙补西墙，那么就算是小问题也会酿成大灾难。

　　然，不管遇到什么情况，做好危机公关的根本主旨就一条：摆正态度。

　　实际上，危机的出现并非坏事，它为企业在发展中出现的问题敲响了警钟。美国管理心理学家史华兹认为，面对挫败与危机，逃避或自暴自弃，会让它成为不可逆转的事实，但主动调整纠正问题，通过主观努力，可以让坏事转变为好事，这就是著名的“史华兹论断”。

　　回看过去成功化解危机的公关案例，翻盘的关键也在于此。无论是 2020 年钉钉在小学生面前放低姿态求饶自嘲，还是 2017 年海底捞“老鼠门”事件官方闪电道歉高管主动背锅……套路基本都是相似的：多一些真诚和担当，少一些虚伪和套路。

　　总而言之，危机公关就像情侣吵架，男生唯一的出路就是坦白从宽、主动认错、立即悔改，企业亦是如此。

 

（编辑：长春站长网）

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